Saturs
- posmi
- 1. metode Pārvaldiet piekrītošu partneri vai draugu
- 2. metode Pārvaldiet pazemojošu kolēģi vai priekšnieku
Atrodoties apžēlojoša cilvēka priekšā, var būt tik kaitinoši! Nevienam nepatīk, ka viņu uzņem, bet ar nelielu pacietību un izmantojot dažas efektīvas komunikācijas metodes, jūs varat rīkoties ar šāda veida situācijām. Šīs metodes var izmantot gan personīgajā, gan profesionālajā dzīvē.
posmi
1. metode Pārvaldiet piekrītošu partneri vai draugu
-
Esiet mierīgs. Sazinoties ar cilvēku, kurš piekāpjas, mēģiniet nezaudēt rūdījumu, jo tas var pasliktināt situāciju. Pirms atbildēšanas uz zvanītāju, paņemiet pārtraukumu un dziļi elpojiet. Vai jūs sakāt kaut ko līdzīgu "Es izturēšos pret šo situāciju, paliekot mierīgs un pieklājīgs ». -
Esiet godīgi. Ja kāds pasaka kaut ko apžēlojamu, pat atdalītu, nebaidieties sevi aizstāvēt. Pasaki personai, ka viņa tonis tevi nepatīk un ka viņa līdzjūtība nav pamatota. Šādās situācijās būs svarīgi būt godīgiem. Ja nē, persona, iespējams, pat nezina par savu izturēšanos. -
Vērojiet savu signālu. Sajūta parasti ir visvairāk jūtama balss tonī. Citiem vārdiem sakot, ne vienmēr tas, ko cilvēks saka, bet gan veids, kā viņa to saka. Esiet piesardzīgs un neatbildiet uz pazeminošu piezīmi ar lielāku nodomu. Izvairieties no biedēšanas, murmināšanas zem elpas vai balss paaugstināšanas. -
Komunicējiet, neliekot sevi aizsardzībai. Saskaroties ar sarežģītu sarunu biedru, jums būs rūpīgi jāizvēlas savi vārdi. Neizvairieties no aizsardzības, jo jūs apstiprinātu sarunu biedra nožēlu un sabojāt visas iespējas atrisināt situāciju. Par laimi, parasti jūs varat izteikt to, kas jums ir uz sirds, ar konstruktīvām piezīmēm. Skatiet šādus piemērus.- Pieņemsim, ka kāds ir teicis kaut ko līdzjūtīgu, piemēram, “un labi, ja es būtu tu, jokotu jebkuru darbu un mēģinātu dzīvē tikt uz priekšu. »
- Jums varētu rasties kārdinājums atbildēt ar kaut ko līdzīgu “tu kļūdies un neuztraucies par manu dzīvi. »
- Tā vietā izmēģiniet produktīvāku atbildi, piemēram, “Es saprotu, ka jūs redzat lietas šādā veidā. Es paskaidrošu, kāpēc lietas patiesībā ir daudz sarežģītākas. »
-
Nosakiet, kāda veida attiecības jums ir ar šo personu. Ja jums ir darīšana ar kādu, kurš ir pieradis samierināties ar jums, veltiet laiku, lai analizētu jūsu attiecības ar šo cilvēku kopumā. Pamēģiniet noteikt, kāpēc viņas piezīmes tiek uzskatītas par pazemojošām, pamatojoties uz attiecību veidu, kāda jums ir ar viņu. Jums būs labāk efektīvi sazināties ar šo personu.- Piemēram, ja jums rodas iespaids, ka esat parādā šai personai, šī parāda spiediens varētu izskaidrot, kāpēc jums rodas iespaids, ka sarunu biedrs jūs apžēlojas. Pielāgojiet šo situāciju vai skaidri izteikiet šai personai, kā jūtaties.
-
Ziniet, kā atpazīt emocionālu šantāžu. Dažreiz cilvēki var būt iecietīgi manipulēt ar cilvēku un likt kaut ko darīt viņu labā. Ja šķiet, ka draugs vai partneris vēlas jūs noniecināt, varbūt viņš nobijies jūs pazaudēt. Tad viņa izteiktās piezīmes būtu vērstas uz to, lai jūs justos zemāks un atkarīgs no viņa. Ja pamanāt šāda veida izturēšanos, runājiet par to mierīgi un atklāti ar savu draugu vai partneri. -
Kad nekas nav izdarīts, pakratiet galvu un smaidiet. Dažreiz ātrākais un vienkāršākais veids, kā tikt galā ar cilvēku, kurš piekāpjas, vienkārši būs turpināt darbu. Ja pietiekami ilgi varat izturēt nelabvēlīgās piezīmes, pirms varat atrauties no šīs personas, vienkārši smaidiet, uzņemieties vainu un izvairieties no šīs personas nākotnē. -
Ja nepieciešams, sazinieties ar speciālistu. Ja cilvēka izteiktās izteiktās piezīmes nopietni iedragā jums svarīgas attiecības, nebaidieties lūgt palīdzību. Piemēram, laulības vai ģimenes konsultants var būt starpnieks starp diviem cilvēkiem, kuriem ir problēmas ar viņu attiecībām.
2. metode Pārvaldiet pazemojošu kolēģi vai priekšnieku
-
Iemācieties atpazīt pazemojošu izturēšanos. Cilvēks, kurš kliegtu ar tevi runāt vai kurš mēģinātu tevi noniecināt, acīmredzami tev apžēlojas. Profesionālajā vidē samierināšanās dažkārt var notikt smalkāk. Kolēģis varētu runāt par jums aiz muguras vai smieklēt jūs joku veidā. Ja jūs atpazīstat šādu izturēšanos, norādiet uz to. Lai cīnītos ar līdzjūtību birojā, jūs varētu arī radīt tādu vidi, kurā nebūtu prātīgi stāstīt tenkas, jokus uz kolēģu rēķina utt. -
Ignorējiet piezīmi un pārejiet tālāk. Ja darba biedrs vai vadītājs izdara pazemojošu piezīmi, bet tas nav ieradums, vislabākais, ko darīt, joprojām būs to vienkārši ignorēt. Mēs visi sakām lietas, kas ir nevietā, pat laiku pa laikam par to nedomājot, mums visiem ir sliktas dienas un mēs visi varam ļauties tvaikam uz kāda cita, to pat nenojaušot. Ja pazemojošā piezīme bija tikai atsevišķs komentārs, mēģiniet izdabāt un turpiniet savu dienu. -
Pārvērtiet mierinājumu darbībās. Dažreiz ir iespējams novirzīt kāda cilvēka līdzjūtību. Ja kolēģis ir pārāks vai rīkojas tā, it kā viņš / viņa zinātu vairāk nekā jūs, sazinieties ar viņiem, lai šīs sajūtas kļūtu produktīvas. Piemēram, mēģiniet izmantot šādas formulas.- « Vai jūs varētu man palīdzēt to saprast? »
- « Kas, jūsuprāt, mums būtu jādara? »
- « Varbūt jūs esat labāk kvalificēts šim uzdevumam. »
-
Meklējiet atbalstu Ja jums ir darīšana ar kolēģi, kurš vairākkārt apžēlojas, runājiet ar vadītāju. Mēģiniet iegūt pierādījumus par problēmu, piemēram, apskatot pazeminošās piezīmes s. Ja jūsu menedžeris aizbildinās, situācija būs sarežģītāka. Jūs joprojām varat meklēt atbalstu no kolēģiem, kuri atrodas tādā pašā situācijā. -
Runā par to aci pret aci. Lai visefektīvāk tiktu galā ar līdzcilvēku vai vadītāju, palūdziet privāti sarunāties ar šo personu, lai apspriestu šo tēmu. Ja nevēlaties norādīt sanāksmes mērķi, norādiet neitrālu tēmu, piemēram, "komunikācijas stratēģijas darbā ».- Jūs varētu arī lūgt vadītājam būt klāt un darboties kā starpniekam.
-
Aizstāvi sevi. Ja kolēģa līdzjūtība traucē jūsu darbam, jums būs atklāti jāpieiet tēmai. Taisni sakot, sakiet viņam pieklājīgi, bet atklāti sakot, ko jūs domājat par viņa izturēšanos. Sakiet, piemēram, kaut ko līdzīguEs novērtēju to, ka jūs sniedzat man savu viedokli, es zinu, ka jums ir liela pieredze šajā jomā. Bet dažreiz jums ir grūti uzdot jautājumu, jo man šķiet, ka jūs mani nerespektējat, kad kaut ko nezinu. Es uzskatu, ka tas ir ļoti pazemīgi. » -
Esiet mierīgs. Ja sarunu biedrs atkal atbild ar pazemojošu piezīmi, nemudiniet. Nesteidzieties dziļi elpot, nomierināties, pēc tam novērtējiet situāciju pirms došanās tālāk. -
Izvairieties no ķermeņa valodas pazeminošas. Neverbālā komunikācija vienmēr ir svarīga, it īpaši, mēģinot atrisināt konfliktus. Apspriežot aizbildnības tēmu, vērojiet savu ķermeņa valodu, kā arī savus vārdus. Piemēram, izvairieties no:- norādīt
- paskaties debesīs
- sakrusto rokas
- tuvojas pārāk tuvu sarunu biedram
- stāvēt virs cilvēka, tātad, kas sēž
-
Mēģiniet redzēt lietas no paša cilvēka skatu punkta. Dažreiz cilvēki samierinās, pat nenojaušot. Mēģiniet pacelties augstāk par situāciju un savām sajūtām un mēģiniet izprast sava kolēģa viedokli.- Aiciniet kolēģi paskaidrot, ko viņš domāja vai jutās, kad teica kaut ko tādu, kas jums šķita līdzjūtīgs.
- Esiet pieklājīgs un sakiet kaut ko līdzīgu "Vai jūs varētu paskaidrot, kā jūs redzat lietas? »
-
Mēģiniet labot problēmu. Pēc tikšanās jūs varētu lūgt vadītāju uzrakstīt ziņojumu ar ieteikumiem, kā pārvaldīt un izvairīties no pazemojošas izturēšanās. Šis ziņojums varētu būt paredzēts tikai diviem konfliktā iesaistītajiem cilvēkiem vai kā vispārīgi noteikumi, lai izvairītos no valodas un uzvedības pazemināšanās birojā kopumā.