Saturs
ir wiki, kas nozīmē, ka daudzus rakstus raksta vairāki autori. Lai izveidotu šo rakstu, brīvprātīgie autori piedalījās rediģēšanā un uzlabošanā.Patērētāju tiesības tiek aizsargātas, kad tiesību akti izsludina likumus, kas novērš nelikumīgu un krāpniecisku uzņēmējdarbības praksi. Francijā šīs tiesības aizsargā un regulē Konkurences, patērētāju lietu un krāpšanas novēršanas ģenerāldirektorāts (DGCRF). Katrā valstī ir savi uzņēmējdarbības prakses ierobežojumi. Neskatoties uz to, lielāko daļu krāpšanas var novērst, ja patērētājs zina savas tiesības, veic izmeklēšanu un ziņo par nelikumīgām darbībām, kad tās notiek. Lai izmantotu savas tiesības, ir svarīgi, lai jūs būtu informēts pircējs. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā ieviest savas patērētāja tiesības.
posmi
-
Uzziniet savu patērētāju tiesību pamatus. Lai gan ir vairāki īpaši likumi, lai aizsargātu patērētāju, šādi noteikumi ir svarīgi un parasti ir aizsargāti ar likumu:- Patērētājiem ir tiesības būt aizsargātam no visiem produktiem, kas var apdraudēt viņu veselību.
- Patērētāji būtu jāpilnvaro izvēlēties savus produktus. Tas attiecas uz tiesību aktiem, kas vērsti pret monopoliem. Mums ir jāpiedāvā patērētājam godīga cena un laba produkta kvalitāte, ja produktam nav konkurences vai izvēles.
- Patērētājiem ir tiesības uz pareizu informāciju par lēmumiem par iegādi. Tas nozīmē, ka tie ir aizsargāti pret nepatiesu reklāmu vai krāpniecisku informāciju.
- Patērētājiem ir tiesības tikt uzklausītiem. Viņiem vajadzētu izmantot sūdzību vai tikt uzklausītiem tiesā. Viņi var rīkoties pret nelikumīgām uzņēmējdarbības stratēģijām un ļaunprātīgu rīcību.
-
Pirms liela pirkuma veikšanas veiciet pats savu izmeklēšanu. Jūs varat pasargāt sevi no krāpniecības, apskatot produktus, novērtējumus un dažādas cenas.- Investējiet tiešsaistes žurnālā, piemēram, 60 miljoni patērētāju, ja plānojat veikt vairākus pirkumus. Šī asociācija veic salīdzinošās pārbaudes un publicē produktu pārskatus. Jūs varat piekļūt žurnālu arhīviem un ziņu tēmām.
- Maz ticams, ka jūs upurēsit lietu, kas šķiet pārāk laba, lai būtu patiesība, ja esat pazīstams ar produktu un tā tirgu. DGCCRF ziņo, ka pārāk spoži piedāvājumi ir pārspīlēti un tāpēc krāpnieciski. Visizplatītākās izkrāpšanas ir saistītas ar kredītkartēm ar ļoti zemām procentu likmēm, gandrīz bezmaksas ceļojuma piedāvājumiem, augsti apmaksātiem darbiem derivējošam darbam un visiem investīciju priekšlikumiem, kas tiek uzskatīti par “bez riska”.
-
Jautājat otru viedokli par lieliem vai riskantiem pirkumiem. Personīga pirkuma gadījumā citā veikalā vai uzticamam draugam vai ģimenes loceklim ir cits viedoklis. Dārgas medicīniskas procedūras gadījumā pirms ārstēšanas varat meklēt cita veselības aprūpes speciālista atzinumu, izņemot, protams, ja jūsu dzīvībai ir briesmas.- Pirms ķirurģiskas operācijas ir labi, ja jums ir atšķirīgs viedoklis - īpaši estētiska, tāpēc tā netiek atlīdzināta -, apmeklējot klīnikas un praktizējot cenas. Cenu atšķirība bieži ir diezgan būtiska.
-
Lūdziet garantiju produktam. Garantija ir ražotāja apdrošināšana, lai salabotu vai apmainītu izstrādājumu, ja noteiktā laika posmā tas ir kļūdaini izgatavots. Apsveriet ieguvumus no šī pārdevēja produkta pirkšanas, ja tas jums piedāvā bezmaksas garantiju vairāk nekā vienu gadu.- 60 miljoni patērētāju ziņo, ka pagarinātās un bieži apmaksātās garantijas ir bezjēdzīgas. Tā kā šos garantijas pagarinājumus iekasē tirgotājs, tas nāks par labu pēdējam, pretējā gadījumā mēs tos nepiedāvātu.
-
Pārliecinieties, ka dažādu produktu pārdevēji ir kvalificēti praktizēt savā profesijā. Tas galvenokārt attiecas uz nekustamā īpašuma aģentiem, juristiem un privātajām klīnikām. Visiem uzņēmumiem jābūt reģistrētiem valsts datnē un Tirdzniecības palātā. -
Izlasiet biznesa pārskatus, ja plānojat nolīgt cilvēkus. Lielākā daļa no tām vērtē uzņēmumus un publicē patērētāju sūdzību pieteikumus. -
Nesniedziet personisku informāciju tiešsaistē. Viens no labākajiem veidiem, kā aizsargāt jūsu patērētāju tiesības, ir uzzināt par krāpšanu tiešsaistē, kas kļūst arvien sarežģītāka. Nekad nenorādiet savu e-pasta adresi, bankas informāciju vai pasta adresi, ja neizmantojat uzticamu vietni. -
Vienmēr pieprasiet kvīti par katru pirkumu. Lai gan tas nav īsti svarīgi, ja vietējā kafijas veikalā iegādājaties cappuccino, jums tiks lūgts atgriezt vai apmainīt bojātas preces vai iesniegt sūdzības tirgotājam. Sekojiet līdzi visiem svarīgajiem dokumentiem, piemēram, garantijām, pārdošanas līgumiem un montāžas instrukcijām. -
Izlasiet un izprotiet produkta garantijas nosacījumus pēc iegādes. Ir svarīgi ievērot produkta lietošanas modeli. Jūsu garantija nesedz ierīces nepareizu lietošanu.- Daudzi tālruņu uzņēmumi vairs nepiedāvā garantiju, ja viņu ierīces aiziet kanalizācijā, ko tagad uzskata par patērētāja nolaidību.
-
Nedodiet savu sociālās apdrošināšanas numuru privātam uzņēmumam. Ir daudz krāpšanās ar sociālā nodrošinājuma numuriem privātajā sektorā. Šis numurs jāpiešķir tikai veselības aizsardzības organizācijām, ārstam, farmaceitam vai savstarpējo veselības aprūpes iestādei vai jebkuram citam administratīvajam dienestam.- Neglabājiet makā savu sociālās apdrošināšanas numuru. Nodrošiniet to mājās. Veselības karti jums vajadzētu ņemt tikai tad, ja dodaties pie veselības aprūpes sniedzēja, jo krāpšanās ar kartēm ir kļuvusi arvien izplatītāka.
-
Iesniedziet sūdzību īstajai personai, ja esat nelikumīgas prakses, viltotu produktu vai krāpšanas upuris. Vispirms nosūtiet vēstuli uzņēmumam un pēc tam sazinieties ar DGCCRF (jūs varat iesniegt sūdzību tiešsaistē tā vietnē), ja jums nav izdevies problēmu atrisināt draudzīgi uzņēmumā.- Jums jāziņo savai bankai vai netālu esošajai žandarmērijai, par jebkuru swindle à la carte banku vai personu apliecinošiem dokumentiem. Pēc tam jūs varat atsaukties uz DGCCRF.
-
Regulāri ievērojiet produkta atsaukšanu. Katru gadu simtiem pārtikas produktu, zāļu, automašīnu un rotaļlietu tiek nosūtītas atpakaļ ražotājam. Automātisku ziņojumu par šīm darbībām varat iegūt DGCCRF vietnē, kas jums nosūtīs informācijas e-pastu, kad vien tas notiks.