Saturs
- posmi
- 1. daļa Zinot, kā lasīt seju
- 2. daļa Izprot visu veidu emocijas
- 3. daļa. Situāciju novērtēšana
Sejas izteiksmju interpretācija ir būtiska starppersonu attiecībās, jo šī tehnika palīdz mums saprast sarunu biedru emocijas. Ja jūs varat vairāk uzmanības veltīt citu cilvēku noskaņojumam un domām, jūs varēsit radīt lielāku tuvību ar mīļajiem, un biznesa vidē tas palīdzēs efektīvāk pārvaldīt attiecības ar kolēģiem un klientiem. Tomēr jums jābūt ļoti uzmanīgam, jo mazākās sejas izteiksmes izmaiņas var norādīt uz pilnīgi atšķirīgām emocijām.
posmi
1. daļa Zinot, kā lasīt seju
-
Skatieties stabili viens otra acīs. Acis ir viskomunikatīvākā un izteiksmīgākā sejas daļa. Skatoties tieši cilvēka acīs, jūs varat uzminēt viņa noskaņojumu.- Skolēni izvēršas uzbudinājuma brīžos vai tad, kad nonāk sliktā apgaismojumā. Ja atrodaties labi apgaismotā vietā, novērojiet sarunu partnera skolēna lieluma izmaiņas. Paplašināts skolēns ierosina sava veida satraukumu vai interesi.
- Mūsu skolēni noslēdz līgumu, kad mēs uztveram kaut ko aizskarošu vai negatīvu. Šī koncentrācija bloķē jebkādu nevēlamu attēlu.
- Cilvēks varētu mirgot, ja viņi jums nepatīk vai nenovērtē jūsu teikto. Viņa varētu arī šaubīties par jūsu vārdiem un rīcību. Ja redzat šo attieksmi kādā, risiniet problēmu un noskaidrojiet savas idejas.
- Maskēšanās vai nolaupīts izskats varētu norādīt uz zināmu diskomfortu vai neuzticēšanos. Šīs emocijas var atklāt arī ar šķību skatienu. Visi acu kontakta traucējumi liecina, ka jūsu partneris ir apjucis.
-
Ievērojiet lūpas. Lūpu muskuļi ir ārkārtīgi jutīgi, un to kustības atspoguļo dažāda veida noskaņas un reakcijas. Kad cilvēks sāk runāt, viņa lūpas nedaudz atveras. Pievērsiet uzmanību katru reizi, kad mēģināt pierādīt otram, ka esat atvērts un pieejams.- Lūpu vilkšana liek domāt par zināmu spriedzi, vilšanos vai neapmierinātību. Cilvēks, kurš saspiež lūpas, cenšas slēpt savas emocijas, izvairoties no runāšanas.
- Lūpu salocīšana, mutē skūpsta veidā dodot vēlmi. Lūpu krokošana var liecināt arī par nenoteiktību, tāpat kā tad, kad mēģina aplauzīt lūpas. Mēs bieži runājam par “lūpu sakodšanu”.
- Stingri novērojiet, vai nav izteiktu lūpu saraušanās. Lai arī šīs kontrakcijas ir manāmas, tās norāda uz cinisku attieksmi un pārliecības trūkumu. Personai, kura melo, var būt arī nedaudz sarautas lūpas.
-
Ievērojiet deguna kustību. Kaut arī deguna kustības nav tik izteiksmīgas kā acu vai lūpu kustības, deguna atrašanās uz sejas atvieglo sejas izteiksmju interpretāciju.- Nāsu paplašināšanās ir izplatīta kustība. Cilvēks, kurš paplašina nāsis, iespējams, ir dusmīgs vai kaut ko traucējis un gatavojas uzbrukt.
- Deguna grumbu var izraisīt slikta smaka. Ja mēs pārsniedzam burtisko interpretāciju, "slikta smaka" var metaforiski attēlot nepatīkamu attēlu vai domu, kas arī var izraisīt kādam grumbu degunā. Ja cilvēkam ir kaut kas prātā, viņa varētu saraukt degunu, domājot par kaut ko, ko viņa neapstiprina.
- Dažreiz deguna dobumos esošie asinsvadi paplašinās, kas var izraisīt deguna sarkt un pietūkumu. Šī situācija rodas, kad cilvēks kaut ko slēpj no jums, un šādos gadījumos viņi varētu saskrāpēt degunu un kairināt tos vēl vairāk.
-
Ievērojiet uzacis. Uzacis ir ķermeņa valodas vairāku izpausmju rādītāji. Neskatoties uz ierobežoto muskuļu skaitu, kas aktivizē uzacu kustības, tie ir skaidri redzami un liek domāt par dažādiem emocionāliem stāvokļiem.- Pieres saburzīšana tiek veikta vienlaikus ar uzacu kustību. Ja jūsu intervētājam ir pieri saburzīta un uzacis ir paceltas, iespējams, viņš apšauba jūsu uzvedību vai ir kaut ko pārsteigts.
- Kad uzacis ir nolaistas, acis ir nedaudz paslēptas. Ja sarunu biedrs veic šo darbību, vienlaikus nolaižot galvu, vienkārši zināt, ka viņš cenšas apzināti slēpt acu kustību.
- Uzacu noliekšana uz leju var izraisīt dusmas vai neapmierinātību. Tas var arī domāt, ka otra persona koncentrējas uz jums.
- Meklējiet arī pakavas formas kroku starp uzacīm. Šis simbols, kas pazīstams arī kā “skumjas muskulis” (uzacu koriģējošais muskulis), norāda uz ciešanām un skumjām.
2. daļa Izprot visu veidu emocijas
-
Atzīst laimi. Liels smaids ir acīmredzamākais veids, kā izteikt laimi. Atšķirībā no vienkārša smaida, liels smaids ir parādīt augšējos zobus. Apakšējiem plakstiņiem jābūt pusmēness formā.- Laime var izpausties daudzos veidos, sākot no vienkārša apmierinājuma līdz ekstāzei, un šo lielo emociju dažādību var atklāt ar līdzīgām sejas izteiksmēm.
-
Ziniet, kā atpazīt skumjas. Īpašu uzmanību pievērsiet uzacīm. Uzacīm parasti jābūt slīpām uz augšu. Skumjš cilvēks parasti uztraucas.- Skumjas pazīme ir arī tas, ka acis ir nogrimušas ar nolaižamo apakšējo plakstiņu.
- Skumjas ir emocijas, kas ir daudz bīstamākas un spēcīgākas nekā laime. Papildus sejas izteiksmēm jūs varat pamanīt enerģijas trūkumu skumjā cilvēkā.
- Arī skumjš cilvēks varētu kļūt rezervētāks un intravertāks.
-
Iemācieties atpazīt pārsteigumu. Šo parasti aizraujošo emociju var raksturot ar acu paplašināšanu un mutes atvēršanu. Mazāk aizkustinoša pārsteiguma gadījumā jūs varētu pamanīt nelielu apmierinātības smaidu uz lūpām.- Uzacīm tiešām jābūt noliecamām uz augšu.
- Saskaroties ar negaidītu notikumu, cilvēks varēja saraustīt skatienu, bet tas varēja beigties ar sajukumu. Šoks, ko varētu raksturot kā nedaudz ekstrēmu emociju, var būt saistīts ar bailēm vai riebumu.
- Pēkšņs brīnuma vai izbrīna eksplozija varētu būt pārsteigums.
-
Atpazīt bailes. Vispirms novērojiet uzacis un acis. Uzacis ir jāpavirza uz augšu, ar plaši atvērtām acīm.Lūpas var arī izstiept un labi atvērt.- Bailes ir mūsu dabiskā reakcija uz briesmām. Ja redzat kādu, kurš baidās, mēģiniet noskaidrot, kāpēc. Bailes bieži rodas aizbēgšanas un izvairīšanās reakciju dēļ.
- Atcerieties, ka bailes atšķiras no nemiera. Bailes izraisa ārēji faktori, savukārt trauksmes cēloņi ir intīmi un grūti atklājami.
-
Atklāt riebumu. Deguna raustīšana ir viena no galvenajām riebuma izpausmes pazīmēm. Arī uzacis ir nolaistas un mute paliek vaļā.- Iedomājieties, ka jūsu sarunu biedrs čukstēja vārdu "yuck", it kā viņš tikko būtu redzējis kaut ko pretīgu. Viņa lūpām jābūt atslābinātām, un augšējai lūpai vajadzētu izstiepties uz augšu.
- Kaut arī riebums ir dabiska reakcija uz nederīgu smaku vai nepatīkamu garšu, emocijas vai domas varētu izraisīt to pašu sejas izteiksmi.
-
Ziniet, kā atpazīt dusmas. Ja vēlaties uzzināt, kad kāds dusmojas, paskatieties uz viņa uzacīm. Viņiem jābūt slīpiem uz leju un jāveido krokas. Viņas plakstiņiem jābūt saspringtiem, un uzacīm jābūt vērstām uz leju.- Viņas lūpas var būt saspringtas vai atvērtas, it kā viņa grasītos kliegt.
- Viņa galvu var nedaudz nolaist, žokli virzot uz priekšu.
-
Zina, kā atpazīt nicinājumu. Galvenokārt, lai izteiktu noraidošu attieksmi, nicinājumu var atpazīt ar paceltu zodu, un to izmanto, lai izrādītu nicinājumu ikvienam, kurš jūs ir aizskāris.- Sejas izteiksme, kas raksturo nicinājumu, ir šāda: lūpas stūris ir savilkts un nedaudz pacelts, tikai vienā sejas pusē. Šo izteicienu bieži uzskata par ņirgāšanos.
- Cieņu var pavadīt neliels smaids, it kā cilvēks labprāt noraidītu jūsu rīcību.
3. daļa. Situāciju novērtēšana
-
Interpretējiet makroizteiksmes. Ja vēlaties interpretēt sejas izteiksmes, vispirms jāmeklē makro izteiksmes. Parasti makroizteiksme ilgst no ceturtdaļas sekundes līdz četrām sekundēm. Šie izteicieni aptver visas ķermeņa daļas, ļaujot jums pilnībā izskaidrot emociju.- Pat vispārīgas zināšanas par septiņām universālo emociju ģimenēm palīdzēs jums izlasīt makroizteicienus. 7 universālo izpausmju saimes ir: prieks, pārsteigums, kauns, skumjas, dusmas, riebums un bailes. Tā kā jūs noteikti esat piedzīvojuši šīs septiņas emocijas, jums nebūs grūti tās atpazīt makroizpausmē.
- Ja cilvēks savas emocijas pauž ar makroizpausmes palīdzību, tad viņš, visticamāk, mēģina jūs informēt par viņu emocionālo stāvokli.
- Skumja cilvēka gadījumā ir iespējams, ka ar šo žestu cilvēks sagaida mierinājumu. Tomēr, ja jūs saskaraties ar nievas izpausmi, iespējams, ka sarunu partneris mēģina jūs iebiedēt.
- Ziniet, ka labākais veids, kā emociju izdalīt, ir to izdarīt, izmantojot makroizteiksmes. Tā kā tie ilgst ilgāk, tos ir vieglāk iemērc. Tomēr nemaldieties par nepatiesiem izteikumiem.
-
Atklāt mikroizteiksmes. Tie ilgst vidēji no 1/15 līdz 1/25 no sekundes, tāpēc tos ir grūtāk identificēt. Lai arī makroizteiksme var atklāt cilvēka prāta stāvokli, visticamāk, ka patiesība parādīsies no mikroizteiksmes.- Kad cilvēks mēģina slēpt savas emocijas, pavedieni var izbēgt no viņa reālā noskaņojuma. Šis stāvoklis notiek īpaši mikroizpausmju gadījumā. Ja jūs neskatīsities cieši uz otra cilvēka seju, jums var pietrūkt viņa patieso emociju.
- Ja jūs cerat atklāt cilvēku labāk, jums ir jāatzīst viņa mikroizpausmes. Lai nodibinātu delikātas personiskās attiecības, ir ļoti svarīgi labi zināt kāda cilvēka emocionālo stāvokli.
- Lai arī makroizteiksme var būt sirsnīga, patiešām ir iespējams, ka cilvēks mēģina izraisīt reakciju, "simulējot" savas emocijas. Tomēr, ja jūs pievēršat īpašu uzmanību mikroizpausmēm, jums mazāka iespēja pietrūkt īstu emociju.
-
Atklājiet smalkus izteicienus. Šīm izteiksmēm ir īsāks ilgums nekā mikroizteiksmēm, kas nozīmē, ka jums būs jāpievērš liela uzmanība, lai tos identificētu. Viņu izskats ir tāds, kad emocijas parādās kā dabiska reakcija uz viņa apkārtni.- Smalki izteicieni var pilnībā neizpaust emociju. Mikroizteiksmes gadījumā reāla emocija īsā laikā iziet cauri, bet smalks izteiciens var saturēt reālas emocijas pārpalikumus.
- Smalki izteicieni var palīdzēt atmaskot personas nodomus, jo tos ir vieglāk slēpt nekā mikroizteicienus.
-
Apvienojiet emocijas ar ķermeņa valodu. Pēc sejas izteiksmju interpretācijas apguves jūs sāksit studēt ķermeņa valodu. Ķermeņa valoda, tāpat kā sejas izteiksme, ir neverbālās komunikācijas pamatelements. Ķermeņa signālu atpazīšana palīdzēs vieglāk saprast sarunu biedru.- Ja jūs mēģināt noskaidrot, vai cilvēks pilnībā uzticas viņai, varat novērot viņas stāju. Ja viņa stāv ar pleciem atpakaļ, tas nozīmē, ka viņa jūtas labi par sevi. Pastaiga ar noliektu muguru norāda uz pārliecības trūkumu.
- Ja cilvēks ir godīgs pret savām jūtām, viņai vajadzētu būt iespējai uzturēt acu kontaktu ar savu sarunu biedru. Jebkura acu kustība var norādīt, ka viņa melo.
- Runāšanas veidu var papildināt ar ķermeņa valodu. Mierīga balss var pierādīt, ka cilvēka sejas izteiksme atspoguļo viņa vai viņas prāta stāvokli.
- Atcerieties, ka dažas kultūras vai fizioloģiskās atšķirības var mainīt gan ķermeņa valodu, gan sejas izteiksmi. Lai apstiprinātu savus pirmos iespaidus par kādu personu, jums tie jāzina labāk. Var būt noderīgi sākt analizēt kādu personu, taču šī pieeja ne vienmēr ir pareiza.