Saturs
ir wiki, kas nozīmē, ka daudzus rakstus raksta vairāki autori. Lai izveidotu šo rakstu, brīvprātīgie autori piedalījās rediģēšanā un uzlabošanā.Klientu lojalitātei jābūt jebkura biznesa prioritātei. Laiks, nauda un pūles, ko jūs tērējat, cenšoties apmierināt klientus, būs daudz mazāk svarīgi nekā tad, ja meklējat jaunus klientus, neapstājoties.
posmi
-
Iedrošiniet darbiniekus sniegt vislabāko no abiem, uzrunājot klientu vai veidojot produktus. Vienmēr apvienojiet labas preces ar labiem pakalpojumiem, lai klienti atgrieztos. -
Atalgojiet klientus, ka viņi ir izvēlējušies jūsu uzņēmumu un regulāri atgriežas. Piemēram, dodiet viņiem lojalitātes kartes vai akcijas (piemēram, -20% no viņu piektās iegādātās preces). -
Sniedziet klientiem iemeslu atgriezties. Reklāma uz nākotnes paaugstināšanu. Ja viņi kaut ko nopirks tagad, viņi iegūs kuponu, ko izmantot nākamreiz. Varat arī izveidot sponsorēšanas sistēmu un apbalvot klientus, kuri jums atved jaunus. Šāda veida lojalitātes programma ir izplatīta uzņēmumiem, kas piedāvā pakalpojumus. -
Veiciet atlaidi klientiem, kuri maksā iepriekš. Piemēram, jūs varat iestatīt daudz 5 masāžas ar piedāvājumu -20%, ja klients maksā iepriekš. Tas viņiem liks atgriezties, un jūs noteikti darbosities. Piemēram, viņi var iegādāties jūsu pārdotos produktus, piedāvāt dārgāku masāžu vai izvēlēties citas spa procedūras. -
Mudiniet klientus iegādāties jaunus produktus, dodot viņiem bezmaksas paraugus. -
Izlaidiet biļetenu vai īpašos piedāvājumus internetā. Nosūtiet atlaides klientiem, kuri reģistrējas, kā arī ekskluzīvus kuponus biļetenā. -
Vienmēr esiet modrā un pārliecinieties, ka klienti jūs neaizmirsīs. Nosūtiet viņiem apsveikuma kartītes, kartītes vai piezvaniet viņiem personīgi, lai viņi jūs atcerētos. Tas viņiem radīs labu iespaidu un padarīs viņus vēl lojālākus. -
Pajautājiet klientiem, ko viņi domā par jūsu biznesu. Tas palīdzēs jums iestatīt jaunus pārdošanas un reklāmas paņēmienus, ja jums tie būs nepieciešami, un jūs varēsit viņiem atlīdzināt ar atlaidi nākamajam apmeklējumam.