Saturs
- posmi
- 1. daļa Uzziniet septiņus galvenos sejas izteiksmes veidus
- 2. daļa Zina, kā atpazīt dažādas situācijas
- 3. daļa Interpretāciju izstrāde
Izpratne par citu cilvēku emocijām ir svarīga cilvēka komunikācijā. Ir svarīgi atpazīt sejas izteiksmes, lai saprastu, ko var just cits cilvēks. Tomēr papildus šo izteicienu vienkāršajai atpazīšanai jums arī jāzina, kā runāt par to, ko citi var just. Ieteicams iemācīties septiņus galvenos sejas izteiksmes veidus, zināt, kad tie tiek izmantoti, un no tiem izdarīt interpretācijas.
posmi
1. daļa Uzziniet septiņus galvenos sejas izteiksmes veidus
-
Padomājiet par emociju un izpausmju saistību. Čārlzs Darvins bija pirmais, kurš ierosināja, ka noteiktu emociju izpausmes uz sejas bija universālas. Viņa laikā veiktie pētījumi nav bijuši pārliecinoši. Tomēr pētījumi par šo tēmu turpinājās, un 60. gados Silvans Tomkins veica pirmo pētījumu, kas parādīja, ka noteiktas sejas izteiksmes vienmēr bija saistītas ar noteiktiem emocionāliem stāvokļiem.- Pētījumi ir parādījuši, ka, ja emocijas rodas uzreiz, neredzīgie indivīdi rada tādas pašas sejas izteiksmes kā tie, kas nav aklie. Turklāt dažos primātos, īpaši šimpanzēs, ir novērotas arī sejas izteiksmes, kuras cilvēkiem uzskata par universālām.
-
Iemācieties atpazīt laimi. Seja, kas izsaka laimi vai prieku, rada smaidu (mutes stūri ir pacelti un nedaudz pavilkti atpakaļ), zobi varētu būt redzami un braukt no deguna ārpuses uz mutes stūriem. Vaigi ir pacelti, un apakšējie plakstiņi ir izstiepti vai saburzīti. Vietas starp plakstiņiem sašaurināšanās izraisa mazu grumbu parādīšanos acu ārējos stūros.- Seja, kas smaida bez jebkādām acu muskuļu kustībām, norāda uz nepatiesu smaidu vai pieklājīgu smaidu, kas nenāk no laimes vai prieka stāvokļa.
-
Nosakiet skumjas. Sejā, kas izsaka skumjas, ir redzamas uzacis, kas paceltas un pavilktas virzienā uz vidu, ādu zem uzacīm ņem trīsstūrī ar augšējo iekšējo stūri un lūpu stūri pagriež uz leju. Vaigi ir pacelti, un apakšējā lūpa iznāk.- Pētījumi liecina, ka šo emociju ir visgrūtāk izlikties.
-
Iemācieties atpazīt nicinājumu. Seja, kas izsaka nicinājumu vai naidu, uzrāda vienu no paceltās mutes stūriem, piemēram, pusi smaidu, kas patiesībā ir nicinošs smaids. -
Nosakiet riebumu. Ar nepatīkamu seju parādīsies nolaistas uzacis, bet apakšējais plakstiņš joprojām ir augsts, kas aizver acu atveri, vaigi ir pacelti un deguns ir saburzīts. Augšējā lūpa ir pacelta vai izliekta uz augšu. -
Ievērojiet pārsteigumu. Pārsteigta seja parādīs paceltas un saliektas uzacis. Āda zem uzacīm ir izstiepta, un ir horizontālas grumbas, kas šķērso pieri. Plakstiņi ir plaši atvērti, un virs un zem zīlītes var redzēt balto aci. Žoklis ir nolaists, un augšējie zobi ir nedaudz atdalīti no apakšējiem zobiem, mute nav izstiepta vai izstiepta. -
Ievērojiet bailes. Sejai, kas parāda bailes, parasti ir plakanas, uzacis, nevis saliektas. Pieres centrā, starp uzacīm, ir grumbas, tās neizplatās pa visu pieres virsmu. Augšējie plakstiņi ir pacelti, un apakšējie plakstiņi ir saspringti un augsti, kas bieži izraisa baltas acs parādīšanos virs skolēna, bet ne zemāk. Lūpas bieži ir saspringtas un muguras, muti var atvērt un nāsis var būt paplašinātas. -
Nosakiet dusmas. Dusmīga seja parādīs apakšējās uzacis, kas novilktas viena pret otru, acis ir sasalušas un izliektas, starp uzacīm parādās vertikālas līnijas un apakšējie plakstiņi ir sasprindzināti. Nāsis varētu būt paplašinātas, un mute ir aizvērta un izstiepta ar lūpu stūriem vērstiem uz leju. Lūpas varētu iegūt taisnstūra formu, ja cilvēks kliedz. Apakšžoklis izkļūs uz priekšu.
2. daļa Zina, kā atpazīt dažādas situācijas
-
Novērot makro izteiksmi. Makroizteiksme notiek, kad seja atspoguļo noteiktu emociju, kas ilgst pus sekundi un ietver visu seju.- Šāda veida izteiciens ir paredzēts gadījumiem, kad esat vieni vai kopā ar jums tuviem cilvēkiem. Tie ilgst ilgāk nekā "mikroizteiksmes", jo jūs jūtaties ērti savā vidē un nejūtat vajadzību slēpt to, ko jūtat.
- Makro izteiksmes parasti ir viegli pamanāmas, ja zināt, ko meklēt otram.
-
Ievērojiet mikroizteicienus. Mikroizteiksmes ir īsāka sejas izteiksmes versija. Tie parādās un pazūd sekundes daļu, parasti vienas trešdaļas sekundes laikā. Tās notiek tik ātri, ka, ja jūs mirkšķināt, jūs tos garām.- Mikroizteiksmes parasti izsaka slēptās emocijas. Šīs emocijas ne vienmēr tiek paslēptas, dažreiz tās vienkārši ātri izturas.
- Pētījumi liecina, ka mikroizpausmes notiek pilnīgi neapzinātu sejas kustību dēļ, pat ja attiecīgā persona cenšas kontrolēt savas emocijas. Smadzenēs ir divi neironu ceļi, kas pārvalda sejas izteiksmes, un viņi cīnās viens pret otru, lai kontrolētu sejas muskuļus, kad indivīds izjūt spēcīgas emocijas, kuras mēģina slēpt.
-
Sāciet novērot šo izteicienu klātbūtni citos. Var būt interesanti uzzināt, kā lasīt citu cilvēku izteicienus noteiktās profesijās, īpaši cilvēkiem, kuri strādā kontaktā ar sabiedrību, piemēram, veselības aprūpes speciālistiem, skolotājiem, pētniekiem un uzņēmējiem, faktiski ikvienam, kurš vēlas uzlabot šīs personīgās attiecības ar citiem.- Sarunājoties ar kādu, mēģiniet novērot viņu sejas izteiksmi.Tas atspoguļo normālu sejas muskuļu darbību, kad tai nav demogrāfijas vai tās ir ļoti maz. Pēc tam, sarunai ejot, novērojiet makroizpausmes vai mikroizpausmes parādīšanos un mēģiniet izveidot savienojumu starp šo mencu un to, ko cilvēks saka.
3. daļa Interpretāciju izstrāde
-
Veiciet savus novērojumus ar pincetēm. Atcerieties, ka tas, ka jūs atpazīstat sejas izteiksmi, nenozīmē, ka jūs automātiski saprotat, kā tā jūtas, jūs to vienkārši vērojat.- Neuzņemieties lietas un neuzdodiet jautājumus, pamatojoties uz šiem pieņēmumiem. Jūs varētu jautāt, ja domājat, ka priekšā esošais indivīds slēpj to, ko viņš jūtas.
- Jūs varētu vēlēties iejaukties kaut kas nav jūsu bizness, ja jautājat kādam, kurš ir dusmīgs vai skumjš profesionālajā konusā, un jūs varētu atvieglot vai saasināt viņa emocijas. Pirms jautāt par to, kā viņi jūtas, jums jābūt 100% pārliecinātam, ka otrs ar jums jūtas ērti.
- Ja jūs viņu labi pazīstat, var būt jautri un pat noderīgi jautāt, vai kaut kas nav kārtībā, ja domājat, ka to zināt. Tā varētu izskatīties kā spēle. Vispirms jāsazinās ar personu, kuras sejas izteiksmes vēlaties iemācīties, un varētu būt noderīgi laiku pa laikam trenēties ar viņu.
-
Esiet pacietīgi. Tas nav tāpēc, ka jūs zināt, kā atpazīt citas personas emocijas, ka jums ir visas tiesības, un nekad nevajag ticēt, ka precīzi zināt, ko tā jūtas, ja neesat ar to nedaudz vairāk sazinājies.- Jūs nevēlaties paziņot kādam sliktas ziņas, piemēram, par to, ka viņš nesaņēma paaugstinājumu, uz kuru viņš cerēja, pirms tam tieši pajautāt: “Vai jūs esat dusmīgs? Jo jūs redzat dusmu mikroizpausmi. Jūs vēlēsities sniegt piemērotāku atbildi kādam, kurš šķiet dusmīgs, ja sakāt viņiem: "Es palieku jūsu rīcībā, lai apspriestu to jebkurā jums piemērotā laikā".
- Dodiet cilvēkiem laiku izteikt savas emocijas, kad viņi to ir gatavi. Cilvēkiem ir dažādi saziņas veidi. Ne tāpēc, ka jūs uzskatāt, ka kāds jūt šādas emocijas, šī persona ir gatava to apspriest ar jums.
-
Nedomājiet, ka otrs melo. Ja jūsu novērotie mikroizteicieni ir pretrunā ar viņa teikto, viņš, iespējams, melo. Cilvēki mēdz būt emocionālāki, melojot daudzu iemeslu dēļ: bailes tikt pieķertiem, kauns vai pat prieks izkļūt no nepatikšanām, melojot.- Ja vien jūs neesat profesionālis, kurš ir apmācīts melu atklāšanā, piemēram, policists (nē, iespējams, tas nav jūsu gadījums), jūs varētu sabojāt attiecības, ja domājat, ka viņš melo, un ja jūs balstāt pārējo mijiedarbību par šo pieņēmumu.
- Cilvēki, kas strādā policijā, dažreiz pavada apmācības gadus, pirms viņi var lasīt citu ķermeņa valodu. Tas nav tikai sejas izteiksmes, bet arī balss, žesti, izskats un poza. Vienmēr pievērsiet uzmanību saviem secinājumiem, ja vien jūs neesat profesionālis.
-
Atrodiet acīmredzamu melu pazīmes. Pat ja jūs nevarat paļauties tikai uz sejas izteiksmēm, lai uzzinātu, vai ir arī citas pazīmes, kas var likt jums ausī, un, ja pamanāt tās vienlaikus ar neveiklām spraugām, priekšā esošais cilvēks varētu lai slēptu patiesību. Šīs ir pazīmes, kas jums jāvēro:- pēkšņa galvas kustība vai slīpums uz sāniem
- elpošanas palielināšanās
- ārkārtīga stingrība
- vārdi vai frāzes, kas atkārtojas
- pārmērīga kompensācija (sniedzot pārāk daudz informācijas)
- roka uz mutes vai citas neaizsargātas vietas, piemēram, kakls, rumpis un vēders
- štancēšana
- grūtības runāt
- neparasts acu kontakts, viņš neskatās tavās acīs, ātri mirkšķina vai acīs ilgi skatās tev acīs, nemirkšķinot
- viņš norāda
-
Neaizmirstiet par kultūras atšķirībām. Lai arī sejas izteiksmes ir “universāla emocionāla valoda”, prieka, skumjas vai dusmu izpausmes dažādās kultūrās var būt atšķirīgas.- Saskaņā ar dažiem pētījumiem Āzijas kultūrām ir lielāka pārliecība par acīm, lai interpretētu sejas izteiksmes, savukārt Rietumu kultūrām ir lielāka pārliecība par uzacīm un muti. Tas dažreiz var izraisīt norādes, kuras starpkultūru komunikācijas laikā nav redzamas vai tiek nepareizi interpretētas. Turklāt ir ierosināts, ka Āzijas kultūrām dažādas pamata emocijas, piemēram, lepnums un kauns, asociējas ar noteiktām sejas izteiksmēm, kuras Rietumu kultūrās nav.