Saturs
Šajā rakstā: Atzīstiet emocijasLieciet labu saziņuSadarbiniet spēli15 Atsauces
Lielāko daļu laika tantrums ir saistīts ar ļoti maziem bērniem, kuri bieži vien nespēj sevi apgūt vai pareizi izteikties. Pieaugušajiem tomēr var būt tāda pati temperamenta temperatūra kā mazuļiem. Par laimi vairums cilvēku ir racionālas būtnes, kas spēj argumentēt un apvaldīt savas dusmas. Jūs varat pārvaldīt pieaugušā mēreno mērenību, efektīvi sazinoties un mierīgi.
posmi
1. daļa Emociju atpazīšana
-
Esiet mierīgs. Jūs noteikti saasināsit cilvēka temperamentu, ja jūs dusmojaties vai drosmīgi. Jūs, visticamāk, nomierināsit citu dusmas, ja zināt, kā saglabāt mieru un būt racionālam. -
Jāapzinās, ka jūs nevarat kontrolēt kādu citu. Viens no grūtākajiem aspektiem, saskaroties ar citas personas emocijām, ir pieņemt, ka jūs nevarat mainīt savas domas vai rīcību, it īpaši, ja esat tuvu kādam. Jūs varat piedāvāt savu palīdzību un atbalstu, bet jūs patiešām nevarat kontrolēt citus. -
Pajautājiet personai, kas viņu dusmojas. Pieaugušie, kuriem mēdz būt mērens tantrums, parasti slikti sazinās. Jums, iespējams, būs jājautā personai, kas viņu dara dusmīgu. Esiet mierīgs un dodiet viņam laiku pilnībā izjust.- Neaizmirstiet būt pacietīgam un konsekventam. Jūs varētu teikt: "Es zinu, ka jūs teicāt, ka nav problēmu, bet es redzu, kā jūs uzvedaties, ka jūs patiešām esat dusmīgs. Jums vajadzētu runāt ar mani, lai es zinātu, ko es varu darīt, ja tas ir iespējams. Jūs varat man pateikt, kad esat gatavs, ja tas tā nav tagad. "
-
Apstipriniet cilvēka emocijas. Ir svarīgi pateikt personai, kura piedzīvo dedzību, ka emociju sajūtai nav nekāda kaitējuma. Jūs varat pateikt personai, ka jūs akceptējat to, ko viņi jūt, pat ja jūs nepiekrītat tam, kā viņi sevi izsaka (krīzes formā). Jūtu (piemēram, dusmu) pieņemšana dzīves daļā bieži var palīdzēt cilvēkiem veselīgāk pārvaldīt emocijas.- Jūs varētu teikt, piemēram: "Man šķiet, ka jūs esat dusmīgs vai sāpinājis jūs kādā noteiktā situācijā. Tas ir pilnīgi normāli to sajust. Mēs varam runāt par to, ko jūs jūtaties, lai jūs justos labāk. "
2. daļa Labas komunikācijas veicināšana
-
Atvainojiet sevi par pieļautajām kļūdām. Dariet to, ja esat citas personas dusmu avots. Jūs joprojām varat atvainoties par personas nostādīšanu šādā stāvoklī, ja nejūtaties darīt kaut ko nepareizi.- Ja, piemēram, esat izdarījis nepareizi, jūs varētu teikt: “Man ļoti žēl, ja es netīšām lejupielādēju vīrusu, kas iznīcināja jūsu datoru. Es saprotu, kāpēc tas jūs sadusmoja, un es darīšu visu iespējamo, lai kompensētu jūs ar datora remontu vai nomaiņu. "
- Ja, piemēram, jūs neko nedarījāt nepareizi, bet tomēr kādu padarījāt dusmīgu, vienmēr varat pateikt: “Es atvainojos, ja es dzīvojamās istabas sienām izvēlējos jūsu krāsu. Es nezināju, ka tas jums ir tik svarīgi. Es centīšos kļūt uzmanīgāks pret jūsu jūtām.
-
Izmantojiet vārdus "mēs" un "mūsu". Pirmās personas izmantošana var radīt barjeru starp jums un otru personu. Šī barjera var izjaukt cilvēku, kas izraisa dedzību, vai padarīt viņu vēl niknāku. Neskatoties uz to, “mūs” vai “mūsu” lietošana nozīmē komandas ideju un var nedaudz mazināt cilvēka dusmu izjūtas.- Šis piemērs var likt kādam aizsargāties: "Jums nevajadzētu sevi nostādīt šādos stāvokļos datora kļūmes dēļ. Tā notika arī ar mani, un es nemaz nedusmojos. Es vienkārši devos pirkt vēl vienu. Jums vajadzētu rīkoties tāpat. "
- Labāks “komandas” komunikācijas piemērs varētu būt: “Ko mēs darīsim, lai kopīgi atrisinātu šo problēmu? Vai mēs to varam nosūtīt remontam, vai būtu pienācis laiks iegādāties citu, kas ir labāks? Mēs varam mēģināt to atrisināt kopā un darīt visu iespējamo. "
-
Saglabājiet neitrālu vai pozitīvu toni. Ir svarīgi nedot iespaidu, ka esat mierinošs vai dusmīgs, runājot ar kādu, kam ir mērens mēms. Persona var kļūt dusmīgāka vai pārtraukt uzklausīt jūs, ja domā, ka jūs viņu mācāt. Tikpat svarīgi nav izklausīties pārāk sarkastiski. Jūs būsiet neitrālāks, saglabājot vienmērīgu balss toni. -
Ja iespējams, pieturieties pie faktiem. Aizmirstiet visu emocionāli uzlādēto valodu, ko varētu interpretēt kā lādiņu, un pieturieties pie faktiem par notikumiem, kas saistīti ar šo dusmīgo cilvēku. Jūs nenodarbosities ar šo mērenību, mēģinot uzsvērt faktus, tas, iespējams, pasliktināsies.- Sakot, piemēram, ka tā nav jūsu vaina, ka persona noklikšķināja arī uz kaķu video un ka jums par to nav jāuzņemas nekāda atbildība, tas var vēl vairāk palielināt šīs personas dusmas.
- Šādi faktu apgalvojumi var būt mazāk vētraini: "Es noklikšķināju uz šo saiti, un dators atdeva dvēseli. Mēs to nevaram mainīt. Tagad mums jāizlemj, ko mēs darīsim. Mēs to varam salabot vai iegādāties citu.
-
Veiciniet racionālu domāšanu. Var būt grūti pārliecināt cilvēku, kam ir mērens skatiens, domāt racionāli, taču pragmatiskāka attieksme var palīdzēt pārvarēt viņu emocionālo reakciju, ja jums tas izdodas. Šāda veida pieejā jums jāievēro daudzi piesardzības pasākumi, lai neizrādītos pārāk pazemojoši vai paralizējoši.- Tas var nebūt piemērots visiem, taču jūs varat pārsūdzēt personas argumentāciju, ja viņa saprot, ka viņas dusmas nepalīdzēs viņai atrisināt problēmu. Jūs varētu teikt: "Es saprotu, ka jūs tagad esat dusmīgs, un tas ir jūsu tiesības. Mēģināsim kopā atrast iespējamos risinājumus, lai zinātu, kā labot situāciju ".
- Pārliecinieties, ka esat apstiprinājis savas jūtas, izvairieties no pazemojoša vai vienaldzīga toņa. Jūs varat atpazīt cilvēka jūtas, vienlaikus mudinot viņus risināt problēmu.
3. daļa Mieriniet spēli
-
Dodiet personai pietiekami daudz laika un platuma. Kāds, kurš ir ļoti dusmīgs, ne vienmēr vēlas ar jums sarunāties. Labākais risinājums bieži ir atstāt cilvēku mierā, līdz viņš ir nomierinājies un spēj ar jums sarunāties.- Tas var būt grūti, ja kāds dzīvo kopā ar jums, bet jūs varat iet ārā, iepirkties vai tīrīt tuvējā telpā.
-
Veiciniet pārmaiņas vidē. Daudzi cilvēki labi reaģē uz atšķirīgu iestatījumu, ja ir dusmīgi. Izeja no istabas var būt ļoti efektīva, jo ārpus telpām var uzlabot garastāvokli.- Jūs varat būt diezgan tiešs un pateikt: “Jūs esat dusmīgs. Iesim paskatīties un parunāsim par to, kas tevi traucē ”, vai arī darīsim to smalkāk, sakot:“ Man jāskrien aiz stūra. Vai vēlaties nākt kopā ar mani, lai mazliet paņemtu gaisu? "
-
Veiciniet dziļu elpu vai meditāciju. Labs veids, kā tikt galā ar dusmām vai citām intensīvām emocijām, ir mierīgi sēdēt un koncentrēties uz dziļu elpošanu. Jūs varat vēl vairāk palielināt elpošanas vingrinājuma efektivitāti, saistot to ar kādu meditācijas veidu, piemēram, vizualizējot patīkamu vietu vai iztēlojoties šīs negatīvās emocijas atstājot ķermeni.- Jūs varat vadīt personu, izmantojot meditācijas vingrinājumu, ja viņa tam piekrīt. Pasakiet viņam, kā rīkoties šādi (arī jūs varat tos izdarīt!).
- Ērti sēdiet ar abām kājām līdzenām uz grīdas un rokas ērti atpūtieties klēpī. Aizveriet acis.
- Dziļi ieelpojiet un ļaujiet vēderam piepūsties un paplašināties. Iedomājieties baltu gaismu, kas ieelpojot nonāk katrā jūsu prāta un ķermeņa stūrī.
- Lēnām un apzināti izelpojiet, izlaižot visu tevī esošo gaisu. Tajā pašā laikā attēlojiet negatīvisma attēlu, kas atstāj jūsu ķermeni tumšu, dubļainu krāsu veidā, atstājot tevī tikai gaismu.
- Atkārtojiet desmit līdz divdesmit elpas vai līdz brīdim, kad persona jūtas mierīgāka un ērtāka.
- Jūs varat vadīt personu, izmantojot meditācijas vingrinājumu, ja viņa tam piekrīt. Pasakiet viņam, kā rīkoties šādi (arī jūs varat tos izdarīt!).
-
Ieteikt problēmas risinājumu. Jūs vienmēr varat sniegt dažus ieteikumus, ja persona, kurai ir saudzīga izturēšanās, ir pārāk iegremdēta emocijās, lai domātu racionāli, vai atsakās domāt par saprātīgu risinājumu kopā ar jums. Visticamāk, pārņems jūsu vēsākā attieksme, un jūs varētu nomierināt cilvēku.- Nebrīnieties, ja persona vispirms noraidīs jūsu risinājumus. Viņai, iespējams, būs vajadzīgs nedaudz laika, lai nomierinātos un asimilētu to, ko tu viņai pateici. Viņa varētu atgriezties pie tā vēlāk un pateikt, kuru no jūsu priekšlikumiem esat izvēlējies problēmas risināšanai.
-
Pajautājiet personai, kas jādara, lai justos mierīgāks. Jūs vienmēr varat jautāt dusmīgajam cilvēkam, ko jūs varat darīt, lai palīdzētu, ja jūs patiešām nezināt, kā to izmantot, lai to pārvaldītu. Viņa var pateikt, kam vajadzīgs laiks, vai apskaut, vai arī pastaigāties ārā. Cilvēki, kuriem ir tendence uz mērenu mantkārību, var zināt, kas viņus nomierina, kad viņi ir dusmīgi. -
Pārskatiet vēlāk pārāk jutīgās tēmas. Jums, iespējams, uz laiku vajadzētu pamest diskusijas tēmu, kas cilvēku ir sadusmojusi, ja tas tajā laikā nav atklāti piemērots. Dodiet personai laiku, lai viņa sākotnējās dusmas pārvarētu un atgrieztos vēlāk, kad tas šķiet mierīgāks un racionālāks.