Kā vadīt grūti cilvēkus darbā

Saturs

• posmi
• 1. daļa Atbildiet grūtajam kolēģim
• 2. daļa Atbalsta sistēmas izveidošana darbā
• 3. daļa Pārvaldība ārkārtējos gadījumos

Šajā rakstā: Reaģēšana uz sarežģītu kolēģiDarba vietas atbalsta sistēmas izveidošanaEkstremālu gadījumu pārvaldīšana9 Atsauces

Neatkarīgi no tā, kādu karjeru izvēlēsities, jūs, iespējams, sastapsit sarežģītus cilvēkus, kuri padarīs jūsu darbu stresaināku. Iemācoties dzīvot kopā vai atrodot veidus, kā izturēties pieklājīgi, vienlaikus saglabājot distanci, jums būs lielākas iespējas vadīt savus sarežģītos kolēģus.

posmi

1. daļa Atbildiet grūtajam kolēģim

1. 
   

   
   Izmantojiet humoru. Nelabvēlīgas situācijas novēršana ar humoru var būt lielisks aizsardzības mehānisms. Dažreiz labākais veids, kā rīkoties neērtā situācijā, ir izmantot atbilstošu humoru vai pat uz jūsu rēķina izjokot joku, lai novirzītu uzmanību citur.
   • Izmantojot humoru, jums jāpārliecinās, vai tas ir piemērots, izvairieties no jebkādām sāpīgām vai ņirgājošām tēmām.
   • Humors ir lielisks veids, kā nodalīt personas negatīvo izturēšanos, pat ja jūs nepiekrītat viņa uzvedībai, jūs vienmēr varat smieties ar šo personu.

2. 
   

   
   Saskarieties ar savu kolēģi privāti. Pat ja jums nevajadzētu stāties pretī vardarbīgam kolēģim, jūs varētu pārvaldīt problēmu, privāti konfrontējot cita veida kolēģus.
   • Izolējot visu, ko jūs zināt, to visu, un draudzīgi sarunājoties ar viņu, jūs varētu piešķirt jaunu formu darba attiecībām, neapskaužot viņu pārējo kolēģu priekšā. Efektīva konfrontācija tiek veikta privāti un ar cieņu.
   • Piemēram, jūs varētu teikt: “Piedodiet, Robert, es saprotu, ka jums var būt labas zināšanas par tēmu, bet vai ir iespējams dalīties ar šo informāciju tikai nepieciešamības gadījumā? Vai arī jūs varētu mums atsūtīt kopsavilkumu par šo tēmu, lai vēlāk mēs to varētu lasīt vēlreiz. "

3. 
   

   
   
   
   Rūpīgi izvēlieties cīņas. Pievērsiet uzmanību grūtiem cilvēkiem darbā. Bieži vien labākais veids, kā tos pārvaldīt, ir pēc iespējas izvairīties no tiem. Tomēr, ja kāda iemesla dēļ jūs to nevarat izdarīt, jums jānovērtē situācija un savas iespējas, ņemot vērā attiecīgā brīža prioritātes.
   • Piemēram, ja jums ir kāds kolēģis, kuram patīk visu kontrolēt, bet šis darbs jums ir absolūti nepieciešams, jūs, iespējams, atradīsit citus veidus, kā vadīt šo cilvēku, kamēr jūs iegūstat laiku un meklējat jaunu darbu vai amatu.
   • Cīņu izvēle palīdzēs jums izvairīties no nevajadzīga stresa un nepadarīt citu cilvēku problēmas par jūsu pašu problēmām.

2. daļa Atbalsta sistēmas izveidošana darbā

1. 
   

   
   Rūpēties par sevi. Jāapzinās negatīvā ietekme, ko jums var radīt grūts kolēģis. Rezultātā jūs esat atbildīgs par to, ka neļaujat sev manipulēt ar viņa izturēšanos.
   • Atdalot personas uzvedību darbā, jūs varēsit koncentrēties uz stresu, ko rada uzvedība, un izlēmību to atrast. Jūs nevarat šo rīcību uztvert personīgi, jo lielākoties tai nav nekā kopīga ar jums, bet drīzāk kaut kas notiek jūsu kolēģa dzīvē.

2. 
   

   
   
   
   Uzturiet atbalsta tīklu. Pavadot laiku kopā ar pozitīviem cilvēkiem, kuri atkārtoti apliecina jūsu personīgās vērtības un viņu sniegto atbalstu, jūs varēsit labāk sadarboties ar grūtām personām. Atrodiet kādu personu, ar kuru jūs varat sarunāties darbā un ārpus tās, lai palīdzētu jums uzzināt vairāk par lietām, kas jūs satrauc. Dodiet sev laiku un vietu, lai nomierinātos.
   • Risinot konfliktu, var būt noderīgi ievērot 24 stundu noteikumu. Tas nozīmē, ka jums šobrīd nav jāreaģē, bet drīzāk dodiet sev laiku atkāpties un atrast nepieciešamo atbalstu.

3. 
   

   
   Attīstīt attiecības ar personāla personālu. Pastāv apstākļi, kad jums jāiesaista personāla persona vai vadība. Tas ietver vardarbības draudus vai jebko citu, kas varētu radīt naidīgu vidi darbam.
   • Personāla personāls ir darbinieki, kuri tieši pārvalda darbinieku attiecības un kuri profesionāli un nopietni var rīkoties ar jūsu problēmām.

3. daļa Pārvaldība ārkārtējos gadījumos

1. 
   

   
   Ziniet savas uzmākšanās tiesības. Jums ir tiesības strādāt drošā vietā un nekļūt par uzmākšanās upuri. Ja lietas kļūst nesamērīgas, pastāv tiesiskās aizsardzības līdzekļi, lai izbeigtu nedraudzīgo vidi.

2. 
   

   
   Izprotiet, kā jūsu darba vieta tiek galā ar saspringtām darbinieku attiecībām. Kā minēts iepriekš, smagos gadījumos var būt noderīgi zināt, kā cilvēkresursi pārvalda darbinieku problēmas.
   • Lielākajai daļai darba vietu ir rakstiski noteikumi par saskarsmi ar cilvēkresursiem, kas ietver oficiālas sūdzības un sūdzību procesu.

3. 
   

   
   Pieprasiet norīkojumu jaunā amatā. Tas varētu būt diezgan vienkārši, piemēram, pārceļoties uz citu biroju prom no problemātiskās personas vai mainot departamentus, lai izvairītos no darba ar viņiem. Ja problēma pasliktinās, jums jāapsver iespēja atrast jaunu darbu vai pārvērtēt savu vadītāju.

4. 
   

   
   Dodieties uz sava vadītāja biroju, ja lietas iziet no rokām. Jums noteikti sekojiet pavēļu ķēdei un nedodieties atpakaļ virs sava tiešā priekšnieka, ja vien jums nav problēmu ar viņu.
   • Uzmākšanās darbavietā var pazemināt jūsu sniegumu, tāpēc lielākā daļa vadītāju pieņem lēmumu ātri atrisināt problēmas.
   • Konsultējieties ar savu priekšnieku ar skaidru informāciju par problēmu. Piemēram, jūs varētu sākt, sakot: "Man ir problēma ar ...", pirms turpināt runāt par to, ko jūs mēģinājāt atrisināt, pirms ieradāties viņu apskatīt.